工 作 简 报
2016年第8期

                                                                    本 期 导 读

【热点直击】
﹥九月瞩目：集团及学校领导检查新生入学工作
﹥一步到位：2016迎新工作完美收官
【工作动态】
﹥台风过后，我们在行动
【互联网后勤】
﹥小勤勤微信公众平台正式升级为服务号
﹥小勤勤微信平台将实现电费的查询与充值功能
【2016我们在路上】
﹥改造后的回龙校区公寓楼获广大新生好评
﹥“钱湖味道”美味开启
﹥回龙校区商业广场正式营业
【简讯】

                              【热点直击】

九月瞩目：集团及学校领导检查新生入学工作

1、9月18日，集团领导应总、任总在应校长、陈总等陪同下来到回龙校区检查新生入学及开学工作。在报到现场正有新生在办理入学手续，报到率已超过95%，集团领导详细了解报到情况，并与报到学生及陪同家长交流。随后，应总一行分别走访了学生事务大厅、2#、5#、8#公寓楼，向在场的工作人员、新生及家长致以亲切的问候，并对5#公寓楼hello  kitty主题的门厅给予很高的评价。应总与同学们沟通交流，了解他们的住宿情况，听取学生的意见，同学们对住宿环境纷纷表示满意。见到基础学院布局重新调整后，办学条件已趋完善合理，热水、空调进入每个寝室，新增学生寝室1116个床位，营造了温馨怡人的环境，集团领导表示满意，并赞许基础学院与后勤公司配合密切。

2、9月18日下午，集团领导应总在公司陈总陪同下检查钱湖校区，并到“钱湖味道”、“里家”宾馆等检查指导工作。里家宾馆与“钱湖味道”美食城暑期顺利完成改造，体现了后勤公司的后勤服务能力的提升与完善，应总对此表示肯定。

3、9月16日，学校应校长、蒋书记等领导来到回龙校区检查开学准备工作，并对2#、5#、8#公寓楼的改造后的情况进行现场查看指导。应校长对工程改造的规划、质量、安全给予了很高的评价，并建议要让寝室多通风，要合理安排学生的入住办理，不断提高整体住宿、生活环境。应校长、蒋书记对改造后的基础学院的设施、条件表示肯定和满意。

一步到位：2016迎新工作完美收官

1、准备充分： 9月17、18两日回龙校区迎来2016级大一新生的入学报到，新生报到人山人海，为保障此次迎新工作的顺利进行，公司前期对各项工作进行了周密部署，确保各环节的无缝连接。提前对各楼的设施设备和公共卫生进行专项检查，合理调度人员，确保新生入住办理顺畅、便捷，并在开学前完成搭建帐篷22顶，摆放桌椅40余张，完成2800份工作餐和近20000人次的用餐保障，共接待回龙校区新生报到4702人次。

2、领导带头：公司领导樊海燕、公寓部相关负责人马兰带头入住回龙校区四天，管理人员也都带头垂范，全体员工更是奋发努力，连续七天从早上6点到晚上10点不停歇，虽然员工已累到极致，但面对开学，全体员工在应总、任总等集团领导的肯定和鼓励下发扬万里精神连续奋战，在本次迎新工作量大，事情繁杂的情况下，为新生提供了高效、便捷、热情的服务。

3、配合协作：为了充分做好迎新工作，公司与基础学院、公司内部之间进行多次沟通与协调，确保迎新工作有组织、有计划的进行。钱湖校区餐厅全力支持回龙校区迎新工作，安排餐厅员工10人，厨师4人前往现场帮忙，当日一早留学生餐厅、教工餐厅、第一餐厅3名经理冒着大雨主动用自家车子将员工送到现场，并在一线帮忙；同时，钱湖校区组织安保人员31名到回龙校区迎新，同时诺丁汉发扬大万里精神配合调动安保人员8名一同前往协助迎新。此次迎新过程中出现了历年来一天内报到人数最多、车辆最多的情况，但公司科学调配，各部门配合协作，确保现场秩序井然有序，未出现堵塞现象、学生家长无投诉，形成良好的规模效应，

顺利完成了2016迎新工作。

                            【工作动态】

台风过后，我们在行动。

9月15日，因受台风“莫兰蒂”的影响，宁波地区连续强降雨，造成校区内涝积水严重。公司领导带头在现场查看受灾情况并指导工作，及时疏通雨水井盖，保证排水畅通；管理人员积极排查宿舍安全隐患，提醒学生随时注意台风动向，逐一落实防风防雨安全措施；同时排查各配电房电缆沟积水情况、关闭积水路面两边路灯电闸，加强校区巡查。公司各部门上下动员，全力以赴，一直到晚上9点半大家仍在疏通积水，清理路面，截止9月16日中午，校区内积水已经全部消退。台风过后公司及时组织相关部门，对因台风积水的马路、人行道进行了全面的清洗、消毒，对生活区各宿舍楼楼前、楼后进行了全面防疫工作，并高效有序的完成了钱湖校区的积水清理工作，快速恢复了校园原貌，保障了学校全体师生的正常生活秩序。

【互联网后勤】

1、小勤勤微信公众平台正式升级为服务号。

为顺应互联网时代的发展，追求更高效、更快速、更便捷的服务品质，为同学们提供更便利的服务，9月17日，“万里小勤勤”微信公众平台正式升级，由原先的订阅号升级为服务号。升级后，同学们可通过手机微信直接搜索公众号“万里小勤勤”，关注宁波万里后勤服务有限公司官方微信公众平台，便可与后勤公司进行最紧密的互动。订阅号强调媒体资讯属性，服务号强调服务属性，后勤公司将公众号升级为服务号后将更侧重于服务学生，努力使其成为加强与学生联系的新桥梁、宣传后勤工作的新阵地，打造“互联网+后勤”的新平台。

2、小勤勤微信平台将实现电费的查询与充值功能。

电费的自主查询与充值功能是学生目前生活中最大的平台需求，小勤勤微信平台将实现电费的查询与充值功能，并将利用微信的API，开发出多种延伸功能。后勤公司与第三方技术公司进行了多次沟通，并提交了相关材料向腾讯公司申请微信支付的服务，预计审批将在十月中旬完成，十月底前实现寝室电费的查询与充值功能。“万里小勤勤”服务号上线后，将努力为师生提供更优质的服务，并不断完善微信公众号功能。

【2016我们在路上】

1、改造后的回龙校区公寓楼获广大新生好评。

回龙校区改造后的学生公寓楼进行长时间的楼内通风，以良好的环境迎接新生的到来。改造后的房间每间摆放的都是新家具，户户有空调，空气能热水器，均带独立卫生间、浴室。9月17、18日两天，校园内人头攒动，来自全国各省、市的新生在父母的陪同下顺利入住公寓楼，家长们对新改造的公寓楼环境以及住宿条件赞不绝口。其中5号楼的Hello Kitty主题的设计风格吸引了很多学生和家长的眼球，大家陆续拍照发朋友圈，并转给亲戚朋友看。家长们纷纷表示“孩子在这里生活、求学就放心了！”。

2、“钱湖味道”美味开启。

“钱湖味道”美食城于9月10日营业以来，得到了校内师生的青睐，生意持续火爆，营业额与去年同期相比有大幅度的增长。时尚优雅的环境以及来自全国各地的特色美食可媲美校外大型商业广场。“这是我们大万里钱湖校区的美食城，棒棒哒！”有很多同学会自豪的在朋友圈里发文。“如此时尚优雅的环境，这么多各地的美食，估计要在万达广场才能吃到，没想到在万里也能感受到。”一位学生家长如是说。有很多新生家长和同学都会在美食城内拍照留念，发朋友圈、传微博。“钱湖味道”是继“回龙味道”后打造的万里第二大美食品牌，后勤公司将会继续探索新模式，创新思路，提升服务，打造有万里特色的高校服务新模式。

3、回龙校区商业广场正式营业。

回龙校区商业广场已于9月15日起正式营业。其充满欧式气息的小街带给人一种别样的感觉，错落有致的门牌和独特的装饰更增添了些许异国风情。目前入驻的11家商铺均已营业，吸引了很多学生前来就餐和购物，相信商业广场很快会成为回龙校区内集商业、餐饮为一体的回龙城商业综合体，满足同学们饮食、购物、生活等全方位的需求。

4、“里家”快捷宾馆正式营业。

“里家”快捷宾馆自9月8号正式营业以来前来咨询、参观的师生络绎不绝，已陆续接待了多批学生家长和来校参加培训考试的社会人员，其丰富和完善了学校的服务内容，满足了师生和学校的需求。同时聘任了有丰富五星级酒店经验、参加接待过国家领导人的人员管理，软硬件完善，服务品质高。现宾馆拥有大小客房27间（套），床位34张，其中42平米套房4间，大床房16间，标准房7间，实现Wifi全覆盖，其安全、安静的住宿环境，温馨、舒适的客房布置，亲民、合理的价格受到来往住客的一致好评!

                    【简讯】

1、学校网络全面升级，公司在短时间内完成自主改造，于新学期投入使用。开学期间东、西校区一卡通充值办理近1万人次，其中升级完成后的20M高速宽带深受学生们的青睐，办理人次超6000人。

2、本月公司委托华安公司对校区三个配电房的设备进行了检修保养维护，并更换环网柜；同时委托有资质的单位对配电房6台变压器设备进行专业的检查维护，保证正常供电。

3、开学初，全体公寓管理员分别进行了为期三天的培训，培训内容为服务意识的提升、开学重点工作的布置、值班期间存在的问题梳理、宿管员考核标准分解、消防安全知识的巩固等。

4、回龙校区今年探索组团管理新模式，旨在更好更近距离地进楼服务学生，有效配合准军事化管理。公司通过系统化的培训让宿管员统一了思想认识，明晰了岗位职责，为做好学生公寓服务管理工作奠定良好的基础。