3月20日，公司召集各部门舆情专员召开1- 2月舆情会议，集中梳理校园生活区舆情动态，全力保障校园服务平稳有序。

会上对1-2月生活区出现的舆情问题进行了详细通报，涵盖学生集中反馈的网络不畅、系统故障、第三方服务不到位等六大类问题。这些问题关乎学生日常生活体验，受到高度重视。公司明确提出建立“问题清单销号制”，要求责任部门对舆情问题逐一认领，设定整改期限，务必解决问题，杜绝同类舆情反复出现。

会议强调，“学生诉求无小事，各部门必须打破‘责任盲区’，构建‘接诉即办’协同闭环”。针对重点舆情问题，迅速采取快速处置措施，各部门紧密联动，从问题反馈、核实情况到整改落实，形成高效运转流程，切实维护校园生活秩序，确保师生每一项诉求都能落到实处，以实际行动提升校园服务质量，营造和谐稳定的校园环境。